Call Center Academy

Rólunk

Bemutatkozik a Call Center Akadémia

cca_ikon_kiknek_ajanljuk

A Call Center Akadémia az elmúlt évek során Magyarország leginnovatívabb, call center szakmai fórumává nőtte ki magát. Megalakulása óta, számos résztvevő kaphatott olyan kipróbált, gyakorlati tanácsokat egy magas színvonalú rendezvénysorozat keretében, amely megkönnyítette munkájukat és még sikeresebbé tette vállalkozásukat.



Miért érdemes részt venni rendezvényeinken?
cca_main_ikon_miert_erdemes

  • Mások által használt módszerekkel ismerkedhet meg, inspirációt, ihletet kaphat, illetve a hibákra is felkészülhet a hallottak alapján. Hazai trendeket ismerhet meg, melyek hozzájárulnak a call centerek sikeres működéséhez. 
  • Üzleti kapcsolatokat építhet, hiszen találkozhat a szakmához valamilyen módon kapcsolódó emberekkel, kollégákkal.

Hírek

Fényképes beszámoló – 2014/15 évzáró Akadémia
...
Részletek
Hírmorzsák – 45. hét
Statisztika hogyan és miként Szabó Tímea, az Partnering Central Europe call center szakértője a mérések fontosságáról, miértjeiről és hogyanjairól fog előadni. Vázolja majd a riporting legfontosabb struktúráit és összefüggéseit, ezen belül a Manager és az Agent Információs...
Részletek
Ahol nem az arcod a fontos. Újraindul a DIMSZ Hangszépségverseny
Immár harmadik alkalommal kerül megrendezésre a Direkt és Interaktív Marketing Szövetség Hangszépségversenye. A hazai call center szakmát népszerűsítő verseny főtámogatója a Virtual Call Center. Sajnos ma Magyarországon a call center szakma megítélése aligha mondható pozitívna...
Részletek
Hírmorzsák – 40. hét
Élőben az előadásON A Call Center Akadémia egyik elsődleges célja, hogy új trendeket és módszereket ismertessen meg a résztvevőkkel, amelyekkel máshol nem találkozhatnának. Most a technológiai felkészültséggel is alá kívánjuk támasztani a jövőbemutató kezdeményezéseket. A...
Részletek
Cél a személyre szabott motiváció – Interjú Banga Adrienne, CCA előadóval
A felgyorsult világ, az egyre több hatás miatt nem könnyű a motiváció. Banga Adrienne-nel beszélgettünk, hogy Call Center Akadémia hogyan mutathat ebben utat. „A motiváció témaköre azért is kiemelten fontos, mert bár számos információt kaphatunk akár az internetről is az Y és...
Részletek
További hírek >>